باستخدامك لمنصة أستاذلي، فإنك تقر بموافقتك على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية:
1. طبيعة الخدمة:
منصة أستاذلي هي منصة تعليمية تهدف لتوفير محتوى دراسي وتدريبي. أنت مسؤول عن دقة البيانات التي تقدمها عند التسجيل، ويحظر استخدام الحساب من قبل أكثر من شخص.
2. الملكية الفكرية:
جميع محتويات الدورات، الفيديوهات، والملفات المرفقة هي ملكية فكرية لمنصة أستاذلي وللمدرسين المتعاقدين. يمنع تماماً نسخ، تسجيل، أو إعادة توزيع المحتوى بأي وسيلة؛ ومخالفة ذلك تعرضك للمساءلة القانونية وإغلاق الحساب فوراً.
3. عمليات الدفع:
يتم تحصيل الرسوم الدراسية عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة (Paymob). بمجرد إتمام عملية الدفع، يتم تفعيل المحتوى للطالب أوتوماتيكياً. الأسعار المعلنة هي الأسعار النهائية للخدمة.
4. سلوك المستخدم:
يُتوقع من الطلاب والمدربين الالتزام بالسلوك الأخلاقي والمهني. يحظر نشر أي محتوى مسيء أو استغلال الثغرات التقنية في الموقع. المنصة لها الحق في حظر أي مستخدم يسيء استخدام الخدمة دون رد الرسوم.
5. تعديل الشروط:
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت لمواكبة التحديثات القانونية أو التقنية. استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على التحديثات الجديدة.
سياسة الاسترجاع | Refund Policy
نحن نهدف في منصة أستاذلي إلى تقديم تجربة تعليمية مميزة. توضح النقاط التالية شروط استرداد الرسوم:
1. مدة طلب الاسترجاع:
يمكن للطالب تقديم طلب استرداد الرسوم خلال 7 أيام فقط من تاريخ شراء الدورة التدريبية.
2. شروط الاستحقاق:
3. آلية تنفيذ الاسترداد:
-
يتم رد المبالغ عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمها الطالب عند الشراء (مثل المحفظة الإلكترونية أو البطاقة البنكية).
-
قد تستغرق عملية التحويل من 5 إلى 14 يوم عمل طبقاً لسياسة البنك وبوابة الدفع.
-
يتم خصم أي رسوم إدارية تفرضها بوابة الدفع من المبلغ المسترد.
4. الحالات الاستثنائية:
لا يمكن استرداد الرسوم في حالة تم حظر الطالب بسبب مخالفة "الشروط والأحكام" (مثل محاولة تصوير الشاشة أو مشاركة الحساب).
